Para: defensacliente-es@zurich.com
Cc: MARGARITA ******** *************@bancamarch.es
Asunto: Indignación. SOLICITO BAJA INMEDIATA
Buenas noches.
Me dirijo a ustedes en condición de futuro EX CLIENTE.
Mi nombre es Juan José Ferrer Montoya.
Tengo con ustedes asegurado un vehículo matricula ******
Número de contrato 000000********
Como el año pasado USTEDES han girado MAL el recibo a la entidad bancaria.
Como el año pasado me he tenido que preocupar de llamarles para comprobar los datos y me han asegurado de que no volverá a pasar.
Como el año pasado una señorita bastante descarada ha llamado a casa de mi madre y la ha "conminado" de malas formas a que me dijera que YO contacte con ustedes.
Me gustaría saber como puñetas tienen el teléfono de casa de mi madre en la cual no resido desde hace 20 años y no tienen ni mi fijo ni mi móvil que figuran en mi ficha.
Como el año pasado desde mi sucursal bancaria han tenido la gentileza y amabilidad de ponerse en contacto con ustedes para aclarar el error y ustedes van a volver a girar el recibo.
Hoy recibo su misiva por correo postal en que me amenazan de demandarme judicialmente si no hago frente al pago de la cuota! SI SON USTEDES LOS QUE NO SABEN GIRAR BIEN EL RECIBO!!!!
Por todos estos motivos y dado que soy cliente conocido y solvente de la entidad bancaria me he sentido profundamente molesto por su forma de actuación.
SOLICITO ME DEN DE BAJA INMEDIATA DEL CONTRATO YA QUE NO QUIERO SABER NADA MAS DE SU COMPAÑIA.
En caso de que como supongo no me van a dejar hacer esto, solicito la baja a la finalización del periodo y me buscaré otra compañía de seguros que antes de amenazar a los clientes comprueba si hace bien su trabajo.
Por supuesto, daré a conocer mi opinión de Zurich a todos los conocidos y allegados para que tengan constancia de su forma de tratar a los clientes.
Un EX cliente MUY descontento.
Juan José Ferrer Montoya
4307*****J
Moviles 65901**** - 6279*****
Fijo 97147*****
Email: juanjo@**********.com
juanjocasa@*******.com
juanjocasa@*******.com
POR SI NO SON CAPACES DE LOCALIZARME.
